Wozu dient diese Datenschutzerklärung?
Alopy, verantwortlich für die Website hairdex.com, legt großen Wert auf den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten – für uns ein Zeichen von Seriosität und Vertrauen.
Diese Datenschutzerklärung zeigt konkret, wie wir uns bei Alopy verpflichten, die geltenden Regeln zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, insbesondere die der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").
Sie informiert Sie darüber, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeiten.
An wen richtet sich diese Datenschutzerklärung?
Diese Erklärung richtet sich an Sie, unabhängig von Ihrem Wohnort, sofern Sie mindestens 18 Jahre alt sind – ganz gleich, ob Sie Kunde, Angehöriger eines Gesundheitsberufs, Bewerber bei Alopy oder einfach Besucher der Website hairdex.com sind.
Sollten Sie das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht haben, dürfen Sie unsere Dienste nur mit der vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung eines Elternteils oder Sorgeberechtigten nutzen; diese ist uns per E-Mail an legal@hairdex.fr mitzuteilen.
Sollten Sie den Eindruck haben, dass wir personenbezogene Daten Ihrer Kinder ohne diese Zustimmung verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.
Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Wesentlichen zu folgenden Zwecken:
- damit Sie unsere Website nutzen und von unseren Diensten profitieren können und wir auf Ihre Anfragen reagieren können (z. B. Informationsanfragen, Beschwerden), auf Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseres berechtigten Interesses, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten;
- zur Verwaltung unseres Kundenservices, auf Grundlage der Vertragserfüllung und unseres berechtigten Interesses, bestmöglich auf Ihre Anfragen und Beschwerden einzugehen;
- zur Abrechnung und zum Umgang mit etwaigen Zahlungsausfällen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer Gegenleistung für unsere Dienstleistung sowie unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- damit Sie uns in sozialen Netzwerken folgen und unsere Beiträge kommentieren können, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer eigenen Präsenz in sozialen Netzwerken;
- zur Nutzung unseres Instant-Messaging-Dienstes, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem unkomplizierten Austausch mit Ihnen;
- zum Versand unseres Newsletters, der Sie über Neuigkeiten zu unseren Diensten informiert, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Kundenbindung beziehungsweise, falls Sie noch nicht Kunde sind, auf Grundlage Ihrer Einwilligung;
- zur Bearbeitung von Bewerbungen bei Alopy, auf Grundlage des mit Ihnen geführten Bewerbungsprozesses und unseres berechtigten Interesses an der Auswahl geeigneter Kandidaten;
- zum Betrieb der Videos auf unserer Website, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen Inhalte im Videoformat anzubieten;
- damit Sie einen Termin mit unseren Teams vereinbaren können, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen eine einfache Kontaktmöglichkeit zu bieten;
- zum Herunterladen von Dokumenten, auf Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- zum Versand von Zufriedenheitsumfragen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unserer Dienste.
Wie haben wir Ihre personenbezogenen Daten erhoben?
Ihre Daten werden direkt bei Ihnen erhoben, unabhängig davon, ob Sie Kunde unserer Dienste oder lediglich Besucher der Website hairdex.com sind. Wir verpflichten uns, Ihre Daten ausschließlich zu den oben beschriebenen Zwecken zu verarbeiten.
Wenn Sie hingegen freiwillig Inhalte auf den von uns betriebenen Social-Media-Seiten veröffentlichen, sind Sie für alle dabei geteilten personenbezogenen Informationen selbst verantwortlich, unabhängig von deren Art und Herkunft.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und wie lange?
- Identifikationsdaten (Name, Vorname usw.) und Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse): gespeichert für die Dauer der Leistungserbringung, zuzüglich der Frist, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten und zur Bearbeitung etwaiger Rechtsstreitigkeiten erforderlich ist.
- Wirtschaftliche und finanzielle Daten (z. B. Kontonummer, Prüfcode): gespeichert für die zur Transaktion sowie zur Abrechnung und Zahlungsabwicklung erforderliche Dauer, zuzüglich der zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten notwendigen Frist.
- E-Mail-Adresse für den Newsletter-Versand: gespeichert bis zum Ende Ihres Newsletter-Abonnements.
- Angaben aus Lebenslauf und Anschreiben: gespeichert für die Dauer des Bewerbungsverfahrens, danach 2 Jahre ab Eingang Ihrer Bewerbung.
- Statistische Daten zur Nutzung unserer Videos: anonymisiert und unbegrenzt gespeichert.
- Verbindungsdaten (z. B. Logs, IP-Adresse): gespeichert für 1 Jahr.
- Cookies: in der Regel maximal 13 Monate gespeichert. Weitere Details finden Sie jederzeit in unserer Cookie-Richtlinie auf unserer Website.
- Gesundheitsdaten im Rahmen des ausgefüllten Hairdex-Fragebogens zu Ihrem Haarausfall: gespeichert für die Dauer der Nutzung unserer Dienste.
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen ist die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unwiderruflich; wir können sie Ihnen danach nicht mehr mitteilen. Allenfalls können wir anonymisierte Daten zu statistischen Zwecken aufbewahren.
Im Streitfall sind wir verpflichtet, sämtliche Sie betreffenden personenbezogenen Daten für die gesamte Dauer der Bearbeitung des Falls aufzubewahren, auch über die oben beschriebenen Speicherfristen hinaus.
Welche Rechte haben Sie zur Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten?
Die geltenden Datenschutzvorschriften gewähren Ihnen spezifische Rechte, die Sie jederzeit und kostenlos ausüben können, um die Verwendung Ihrer Daten durch uns zu kontrollieren:
- Recht auf Auskunft und Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, sofern dies nicht dem Geschäftsgeheimnis, der Vertraulichkeit oder dem Fernmeldegeheimnis widerspricht.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger, veralteter oder unvollständiger Daten.
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, sofern diese auf unserem berechtigten Interesse beruht, es sei denn, zwingende schutzwürdige Gründe überwiegen gegenüber Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten.
- Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") von Daten, die für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Dienste nicht unerlässlich sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, mit dem Sie die Nutzung Ihrer Daten bei Streit über die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung vorübergehend einfrieren können.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, mit dem Sie einen Teil Ihrer Daten erhalten können, um sie zu speichern oder einfach von einem System zu einem anderen zu übertragen.
- Recht, Anweisungen zum Schicksal Ihrer Daten im Todesfall zu erteilen, entweder selbst oder über eine Vertrauensperson oder einen Rechtsnachfolger.
Eine Anfrage wird nur berücksichtigt, wenn sie direkt von Ihnen oder Ihrem Vertreter an legal@hairdex.fr gerichtet wird.
Anfragen können nur von Ihnen selbst oder Ihrem Vertreter gestellt werden. Bei Zweifeln an der Identität des Antragstellers können wir daher einen Identitätsnachweis sowie einen Nachweis der Vertretungsbefugnis verlangen.
Wir beantworten Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang – außer bei technisch komplexen Anfragen oder einem hohen Anfragevolumen; in diesem Fall kann sich die Frist auf bis zu drei Monate verlängern.
Wir behalten uns vor, offensichtlich unbegründete oder exzessive Anfragen, insbesondere bei wiederholtem Charakter, abzulehnen.
Wer kann auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen?
Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren Teams und unseren technischen Dienstleistern ausschließlich zum Zweck des Betriebs unseres Dienstes verarbeitet.
Wir weisen darauf hin, dass wir alle technischen Dienstleister vor deren Beauftragung sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass sie die geltenden Datenschutzregeln strikt einhalten.
WIR GARANTIEREN IHNEN AUSSERDEM, DASS WIR IHRE DATEN NIEMALS AN DRITTE ODER GESCHÄFTSPARTNER ÜBERTRAGEN ODER VERKAUFEN.
Unsere Dienste sind in Ihrem Land derzeit auf die Online-Haaranalyse und die Eintragung auf einer Warteliste beschränkt. Ihre Daten werden daher aktuell an keinen Arzt und keine Apotheke weitergegeben. Wir werden diese Erklärung aktualisieren, sobald neue Dienste verfügbar sind, die eine Weitergabe Ihrer Daten an medizinisches Fachpersonal umfassen.
Können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden?
Die von unserer Hairdex-Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten werden auf Servern in Frankreich gehostet. Wir haben uns bewusst für ein souveränes Hosting entschieden, um das höchstmögliche Maß an Vertraulichkeit und Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, in voller Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Sollten wir technische Werkzeuge außerhalb der Europäischen Union nutzen, garantieren wir, dass diese die geltenden Regeln zur Datenübermittlung strikt einhalten, um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir setzen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten fortlaufend zu gewährleisten und insbesondere jedem Risiko von Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unbefugter Offenlegung entgegenzuwirken.
Verwenden wir Cookies, wenn Sie unsere Website besuchen?
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir beim Besuch unserer Website Cookies verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
An wen können Sie sich für weitere Informationen zur Nutzung Ihrer Daten wenden?
Um den bestmöglichen Schutz und die Integrität Ihrer Daten zu gewährleisten, haben wir offiziell einen unabhängigen Datenschutzbeauftragten ("DSB") benannt, der bei unserer zuständigen Aufsichtsbehörde registriert ist.
Sie können unseren DSB jederzeit kostenlos unter legal@hairdex.fr kontaktieren, um weitere Informationen oder Details zur Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten.
Wie können Sie die Datenschutzbehörde kontaktieren?
Da Alopy in Frankreich niedergelassen ist, ist die federführende Aufsichtsbehörde für unsere Verarbeitungen die CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich, Telefon +33 1 53 73 22 22.
Als Einwohner Deutschlands haben Sie zusätzlich das Recht, sich an die für Ihr Bundesland zuständige Landesdatenschutzbehörde zu wenden. Eine Übersicht aller deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie bei der Datenschutzkonferenz (DSK) unter www.datenschutzkonferenz-online.de.
Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an neue rechtliche Anforderungen sowie an neue Verarbeitungen anzupassen, die wir künftig einführen könnten.